Compras seguras online |
Entregas rápidas 
Preguntas frecuentes
¿Puedo recoger mi pedido en punto físico?
Sí 🐶 Puedes recoger tu pedido en Calle 77 #123A-88, con cita previa, la cual debes agendar por WhatsApp.
¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí ✨ Realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadora.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la transportadora.
¿Qué métodos de pago manejan?
Tenemos todos los medios de pago, incluyendo:
- Transferencia bancaria
- Link de pago
- Addi
- Pago contra entrega (según cobertura)
¿Las galletas son seguras para mi perro?
Sí 🐾 Nuestras galletas gourmet están elaboradas con ingredientes naturales y son snacks complementarios. Recomendamos supervisar el consumo.
¿Las galletas reemplazan la comida de mi mascota?
No. Las galletas no sustituyen la alimentación diaria, son un premio o snack.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Solo realizamos cambios por:
- Producto defectuoso
- Error en el envío por parte de Best Friends
Debes reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
¿Los combos incluyen envío?
Algunos combos incluyen envío gratis, lo cual se especifica claramente al momento de la compra.
¿Puedo personalizar mi pedido?
Sí 💕 Puedes escribirnos por WhatsApp para validar opciones de personalización según disponibilidad.
¿Cómo hago mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp o Instagram, eliges tus productos, confirmas el pago y nosotros nos encargamos del resto 🐾